Karluiz CRM

EL CONTEXTO

En una empresa donde trabajé teníamos diferentes sistemas de CRM. Uno era Microsoft Dynamics — que honestamente no recomiendo para nada, a menos que quieras perder dinero y energía en una herramienta hecha hace miles de millones de años — y luego querían usar HubSpot, un grande muy respetado.

Pero me di cuenta de algo: ¿realmente necesitas un HubSpot para una empresa que vende perfiles y proyectos a veces? La respuesta era no.

EL EXPERIMENTO AGÉNTICO

Decidí probar la capacidad agéntica de Copilot y Antigravity. Estuve hablando un buen tiempo con Gemini para entender qué era lo necesario que requeríamos para armar un buen CRM para el mundo del staffing.

Pensé que iba a demorar más tiempo, pero el CRM ya estaba haciendo bastante de lo que hace un CRM convencional en muy poco tiempo. Era cuestión de seleccionar un stack flexible como MERN, conocer integraciones como SendGrid para correos, crear una app en Azure Active Directory (Entra hoy... Microsoft, paren de cambiar los nombres), y listo.

FUNCIONALIDADES

• Fórmulas: Establecer fórmulas de pricing y cálculo para cotizaciones
• Prospección: Herramientas completas para prospectar clientes
• Propuestas Técnicas: Generación de propuestas técnicas profesionales
• Propuestas Comerciales: Creación y gestión de propuestas comerciales
• Cotización de Perfiles: Sistema de cotización especializado para perfiles de staffing
• Integración con SendGrid: Envío de correos automatizado
• Autenticación Azure AD (Entra): Single Sign-On empresarial

LA REFLEXIÓN

Este proyecto reforzó mi convicción: con el stack correcto y las herramientas agénticas adecuadas, puedes construir lo que una empresa necesita sin depender de SaaS costosos que terminan siendo demasiado para lo que realmente se usa. Quedó bastante bueno.